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Esta Guía del Usuario fue creada con el propósito de brindarle a usted la información básica que necesita para sacarle el mayor provecho a su MBE Global MailBox. Encontrará explicaciones de conceptos importantes al igual que procedimientos simples que le ayudarán a utilizar efectivamente este servicio. Si después de leer la guía todavía tiene preguntas, no dude en comunicarse con su Centro Mail Boxes Etc., donde nuestro personal gustosamente responderá a sus inquietudes. Lo que usted necesita saber sobre su nuevo casillero: MBE Global MailBox
MBE Global MailBox es un servicio de casillero postal mediante el cual usted amplía sus opciones para estar conectado al resto del mundo de manera cómoda. Con sus nuevas direcciones en Miami podrá recibir y enviar cartas, suscribirse a revistas, recibir paquetes, hacer compras por Internet y mantener una serie de actividades comunicacionales como si usted estuviera físicamente en EE.UU. Todo lo que usted reciba será transportado desde Miami hasta su Centro MBE y de igual forma, lo que necesite enviar a cualquier parte del mundo lo podrá hacer simplemente llevándolo a su Centro MBE, donde le ofreceremos la opción más conveniente para usted. Su tarifa se basa en el peso que moviliza mensualmente
Las tarifas se basan en el peso acumulativo mensual, es decir, los kilos que usted recibe y envía a lo largo del mes. Ofrecemos varios planes de pesos mensuales para que usted escoja el que más le conviene. Si no sabe exactamente cuántos kilos de correspondencia va a movilizar mensualmente, puede empezar con un casillero pequeño y cambiar a otro plan mayor cuando su propio volumen de correspondencia lo justifique, ya que entre mayor es el plan de casillero menor es la tarifa por kilo. El peso mensual incluye recepción y envíos
MBE Global MailBox le ofrece un beneficio muy ventajoso: su cupo mensual puede utilizarse para envíos y/o recepciones de correspondencia. De esta manera no hay diferencia entre recibir dos kilos acumulados durante el mes o de enviar dos kilos. No hay recargos por pieza de salida ni otras complicaciones, a excepción del costo de las estampillas postales. Peso en excedente? No hay problema!
Su plan mensual incluye cierto número de kilos, pero no se preocupe si su peso acumulado excede los kilos determinados. Cada plan tiene una tarifa por gramo para los excedentes de peso. Por ejemplo si tiene un excedente de 230 gramos durante el mes, se le cobrará como excedente sólo esos 230 gramos. Los excedentes sólo se cobran de gramo en gramo para ahorrarle preocupaciones y dinero. Personas autorizadas a su casillero
Usted puede autorizar a un número de personas a utilizar su MBE Global MailBox, notificándolo por escrito a su Centro MBE. Consulte en su Centro MBE el límite de usuarios que pueden compartir su casillero. E-Mail Check y Mail Check: verificación telefónica y electrónica de correspondencia
No tiene que desplazarse a su Centro MBE para saber si recibió correspondencia. Con el servicio Mail Check usted sólo tiene que llamar a su Centro MBE durante sus horas de operación y gustosamente le informarán si tiene correspondencia. Lo que usted necesita saber sobre sus nuevas direcciones: Usted cuenta con 4 direcciones
Como usuario de MBE Global MailBox usted tendrá dos direcciones disponibles en Miami y dos en esta ciudad. En la tarjeta que le hemos proporcionado al suscribirse, aparecen cuatro direcciones: - Dirección de P.O. Box en Miami
- Dirección física en Miami
- Dirección postal nacional
- Dirección física nacional
A continuación le explicamos el uso adecuado de cada una de ellas. - La dirección de P.O. Box en Miami (o dirección postal) se utiliza para los envíos de correspondencia y paquetes realizados a través del Sistema Nacional de Correo de los EE.UU, mejor conocido como USPS (United States Postal Service). Con esta dirección podrá recibir cartas, revistas, estados de cuenta, etc.
- La dirección física en Miami sólo se utiliza para envíos realizados a través de courier privado (UPS, DHL, FedEx, Airborne Express, etc.)
- La dirección postal nacional se utiliza igual que un apartado postal de la Oficina de Correos. Es decir, cuando su correspondencia llega a la sede principal de la Oficina de Correos de su ciudad, es llevada directamente a su Centro MBE.
- La dirección física nacional se utiliza para recibir correspondencia nacional a través de un mensajero o de un courier privado.
Al suscribirse online, consulte el email de afiliación que recibirá una vez suscrito, para conocer sus nuevas direcciones en EE.UU Su número de cuenta: no hay nada más importante
Su número de cuenta es parte indispensable de su dirección y apartado en Miami. Para efectos de la oficina que canaliza su correspondencia, su número de cuenta es aún más importante que su propio nombre! Si este número completo no aparece o está mal escrito, es probable que haya una demora o pérdida de la correspondencia. Así que procure siempre escribir claramente su número de cuenta cuando usted sea el remitente y asegúrese de que sus corresponsales lo incluyan cuando le envíen algo a usted. Junk Mail: correspondencia publicitaria
En EE.UU. los listados de clientes son muy cotizados y es común que sean vendidos a empresas de mercadeo quienes las utilizan para vender sus productos. El junk mail es toda correspondencia de tipo publicitaria que llega a su dirección sin ser solicitada, a través de empresas de mercadeo. Si a usted no le interesa recibir este tipo de correspondencia, deberá hacer lo siguiente: Cada vez que se suscriba a una revista, catálogo, haga alguna compra o solicite información a través de una orden o carta personal, escriba en letra clara y en inglés: I prohibit that my name and address be given or sold to any mass marketing firm. (Lo cual en inglés significa: Prohibo que mi nombre y dirección sean dados o vendidos a cualquier empresa de mercadeo masivo.)
Recepción de mercancía
Cuando usted solicite mercancía de EE.UU. para recibirla en su casillero MBE, debe hacerlo tomando las siguientes previsiones ya que de esa manera sus paquetes llegarán seguros y en el tiempo estimado.
- Al hacer la solicitud del material, indíquele al proveedor que coloque la factura comercial de manera visible y por fuera del paquete. Esto se debe a que toda mercancía está sujeta a revisión aduanal.
- La factura debe estar hecha por el valor real de la mercancía, no un valor inferior. La mercancía es asegurada por el valor que presenta la factura y si éste es inferior al valor real, usted está en desventaja. Consulte en su Centro MBE sobre la cobertura del seguro.
- Asegúrese de que el “shipping address” y el “billing address” sean el mismo. Si son diferentes, la factura comercial será enviada separada de su paquete.
- Cuando solicite mercancía de EE.UU., recomendamos solicitarla por Courier Privado a la dirección física porque le ofrece seguridad y seguimiento durante todo el trayecto. Los Couriers brindan diferentes opciones que varían en costo de acuerdo a la rapidez de entrega, tales como: Overnight (24 horas), 2nd. Day, 3rd. Day y Ground Track (5-6 días). Este último es tan sólo un poco más costoso que el Correo Americano.
Lo que usted necesita saber con relación a sus envíos: Servicio de envío por USPS
El servicio de Correo Americano es mejor conocido en EE.UU. como USPS (United States Postal Service). Con su nuevo MBE Global MailBox usted puede disfrutar de este servicio tal y como si estuviera en EE.UU. ¡Importante! A través de su MBE Global MailBox usted puede hacer envíos a Miami únicamente de documentos, debido a restricciones aduanales. Para utilizar este servicio simplemente entregue su correspondencia en su Centro MBE. Mail Boxes Etc. no cobra ninguna tarifa adicional por este servicio; sin embargo, sí se toma en cuenta el costo de las estampillas postales y el peso enviado como parte de su movimiento mensual de correspondencia dentro de su plan de casillero. ¡Importante! Consulte con su Centro MBE sobre la disponibilidad de estos servicios de USPS y cuántos días tarda la correspondencia en ser transportada desde nuestro país hasta EE.UU.
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